Что можно сказать о Ростелекоме? Ничего хорошего! Пользовалась их услугами много лет, выбора не было в моем мкр, увы. Интернет не работал месяцами бывало, но абонентскую плату за неработающий интернет с меня взимали. Скорость по факту была около 8 мб, а то и меньше. Много раз уточняла по поводу модернизации интернет линии, но видите ли возможности нет у них проложить оптоволокно, когда другие смогли! Ушла от них в декабре 2019, чему безумно рада. Не советую связываться с данной компанией.

Отличный интернет и мастера! Хочу поблагодарить работников-операторов за грамотную работу! Пользуемся уже давно, очень довольны и благодарны!

Сами звонят и сами бросают трубку. Прошу уже месяц как расторгнуть договор? Тишина. А как услуги бесполезные навязывать, так первые.

Постоянные отключения, скорость прыгает, цена завышена. В доме посредством управляющей компании монополисты и других провайдеров не пускают

Вечные проблемы с интернетом. Играя в игры постоянно 1000 и более мс

Плохое качество, станицы не грузятся, файлы скачать невозможно постоянно обрыв.

Ну, ребята, пристегнитесь. Являюсь клиентом онлайма (ныне ростелекома) порядка 10 лет. Пока был онлайм все было без проблем - работает и работает. Но теперь это же пафосный rt - цвет кабинета сменили, бонусная программа (платиновый статус, скидки до 100% бонусами) теперь я там как все - (будто бы и не было этих 10 лет). Названивают как наркоманы, предлагают услуги. Хотите 300 мегабит? Хочу. Приезжает мастер кабель кинуть не может.. Щитки закрыты. Ок. Мне ходить искать ключи по всему дому? Да хоть срежьте эти замки мне все равно. Я могу в МГТС позвонить и мне через 5 минут включат интернет, что идет по оптике и мне не надо будет за свои деньги бегать по дому и искать ключи (подумайте на досуге). Потом 5 дней общения с тех поддержкой пока они мне вернули мой архивный тариф. Потом опять звонят хотите 300 мегабит? Говорю нет возможности подключить, а сам я разбираться не буду мне то оно зачем надо? Ну тогда возьмите хоть касперского на месяц бесплатно. Ладно, хорошо (и забыл про это). Через 2 месяца счет на 100 р больше приходит.. Пишу в поддержку, выясняю.. Абонентская плата за КАСПЕРСКОГО! Я говорю никто не предупреждал что будет платно или что не отключится само после бесплатного переуда и что я не использовал этот ключ. Пофигу. Ну тогда слушайте запись - мне не говорили что будет платно.. Мы послушали, там все есть. А могу ли я послушать, я вам не верю! Нет, нельзя. Я думаю это все что надо знать перед тем, как связываться с этой конторой. Последний раз в чате ответили через 4 часа. С бонусной программой кинули, разводят на допы которые ты забудешь отключить или наврут при подключении, как дело касается решения вопросов - сам решай.

Я не знаток, но точно могу сказать, что к клиентам отношение безобразное! Обратной связи не дождёшься! Зозон только к роботам... А если посчастливится дождаться разговора с человеком, то и это не означает, что тебе сразу помогут.. Позор!

обратился в ростелеком с целью подключения пакета интернет + телевидение. тариф стоил в районе 500 руб. в месяц. пришел мастер подключил приставку и так ка он забыл взять с собой кабель и соответственно вместо кабеля впарил мне сетевые адаптеры которые работают некорректно. и о том что за эти сетевые адаптеры мне придется платить дополнительную плату мастер мне не сообщил. то ли в этот же день , то ли на следующий день я позвонил в ростелеком и сказал что у меня зависает видеоизображение. то есть в режиме 4к картинка застывает. сотрудники ростелекома мне сообщили что подойдет мастер и подключит через провод без сетевых адаптеров. пришел наконец мастер почти через месяц после пользования некорректно работающими сетевыми адаптерами и подключил мне телевидение через кабель. сетевые адаптеры он не забрал так как сказал что прошло больше двух недель и поэтому сдать обратно сетевые адаптеры вы не можете и обязаны будете платить за них дополнительно до полного выкупа этих некорректно работающих сетевых адаптеров которые он сам же мне их и впарил заведомо зная о том что они работают некорректно и по причине того что он забыл кабель. позвонил по телефону поддержки оставил обращение по поводу всего происходящего. прошло больше месяца со мной никто не связывается и мое обращение не рассматривается и никак не решается. а зачем им решать мою ситуацию ведь с меня можно драть больше на 300 рублей чем стоит мой тариф. таким образом сталкиваешься с очередным видом мошенничества где тебе впаривают неработающие приборы по причине того что мастер забыл кабель. хотя я уверен что мастер этот кабель не забыл а просто впарил мне не работающие сетевые адаптеры чтобы мне пришлось оплачивать большую сумму чем положено ежемесячно за интернет. хотя когда он ставил эти сетевые адаптеры он сказал что никаких дополнительных оплат больше не будет. и это это оказалось мошенничеством со стороны компании которым не выгодно решать. сотрудники ростелекома обращаюсь к вам - прошло больше месяца с того времени как я составил обращение . составлял претензии по поводу этой ситуации и почему не выполняете своих обязательств и не решаете мой вопрос. Не выгодно? Ответьте

Очень плохо грузит

Не найти как долго продлятся работы по замене кабеля. Телефон не работает 5дней

Добрый день! Ростелеком, молодцы!!! Высокий уровень обслуживания! Хочу отметить вашего специалиста, проводил мне ТВ и Интернет. Очень быстро и хорошо всё сделал, а так же проконсультировал по всем вопросам ОЧЕНЬ профессионально! Просьба поощрить именно этого специалиста!!!Заявка была 23.01 в 19.00 по адресу: ул. Якутская, 10-143

Пользовался Ростелеком в 3х регионах. К сожалению многие застройщики при вводе нового дома ограничивают возможность выбора другого оператора и приходится подключать их. Не скажу что Ростелеком самый худший, но ставлю 1 звезду за: 1. Цены не адекватные вообще. Если брать топ 5 современных провайдеров Ростелеком далек от оптимального соотношения цена-качество. 2. Сервис совдеповский. Техподдержка отстой (в сравнении с другими провайдерами). Сначала висишь на проводе, потом тебя гоняют между отделами, потом говорят сами виноваты, мы не видим что вы там нажимаете! Подрасти нужно им до современного уровня! Даже в Москве нет комфортной поддержки. В регионах вообще нужно вопросы в офисе решать! 3. И самое главное, чтобы расторгнуть с ними договор нужно пройти 7 кругов ада! При расторжении будьте готовы побегать по их офисам и заплатить пару месяцев за услугу, которую они уже не оказывают! Третий раз расторгаю с ними уже договор (был Нижний Новгород, Иваново и теперь Москва) и каждый раз с проблемами! Все сделано чтобы при расторжении по максимуму выжать из абонента деньги!

Я был абонентом Ростелеком более 10-ти лет . многое пережил вместе с ними , хорошего правда вспомнить не могу увы. Решил наконец то с ними расстаться . Оказывается это не так то просто . нужно еще отступные заплатить . Мой совет бегите от них на сегодняшний день самый низкий уровень .

Ужасная система оплаты, одноразовый код приходится вводить несколько раз, за 10 секунд он не приходит. Бесит все. Лучше бы вернуть старый способ оплаты по квитанциям

Сидели очень долго на ростелекоме где то лет 8 точно и не было ни дня чтоб было всё хорошо, всегда тормоза всегда затупки какие то, самое интересно началось когда всё такие появилась альтернатива и мы не раздумывая ушли на другого оператора, который предоставляет интернет, но самое интересное в переди т.к у нас подключен телефон домашнии + интернет, с первого звонка они смогли всё таки отключить интернет, хотя я отказывался полностью от инета и телефона , позвонил 2 раз отказался от телефона, на следующий день приходит сообщение о том что услуга ТВ отключена, так этой услуги и не было!!!!Хорошо, идём дальше звоню 3 раз , узнаю что телефон домашний так и не отключен.Самое забавное что мало того они препятствуют отключению услуг, так ещё и личный кабинет теперь постоянно выдает ошибку входа и ты не можешь посмотреть что действительно подключено.В заключение хочу сказать что их ремонтники не когда не решат вашу проблему. они делали линию на протяжении года(2019) каждый месяц вызывал по новой, и каждый раз мн просто урезали скорость меньше заявленой 5 мб, обьясняя это тем что ну линия лучше дать не может и сделать её они не в состоянии. Если можете бегите с этого оператора ХВАТИТ ПРОСТО НА ВЕТЕР ВЫКИДЫВАТЬ ДЕНЬГИ И ТЕРПЕТЬ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СЕБЕ !

3-ий раз и меня опять на них перекидывает. Постоянно спамят

Ростелеком не нравится. Постоянные сбои в скорости. Приходится по несколько раз перезагружать роутер. Задолбали. Закончится первый год, поменяю оператора точно.

Худший провайдер, вообще никому не советую!

Какое то безобразие. Пользуюсь ростелекомом давно. И черт меня дернул с мобильной связью перейти в ростелеком. Мало того, что офисы работают только по рабочим дням и в рабочее время, ни часом раньше ни часом позже. По району только один офис мне добираться не менее часа, это значит нужно на полдня отпрашиваться с работы. На горячей линии тоже толком обьяснить не могут, разговаривают как будто я им, что то должна. Хоть бы один попался нормальный. С ними только проблемы.

Ну вообще никак! постоянно нет интернета, в самый ответственный момент СБОИ особенно вечерами. тарифы дорогие. бежать от него хочется. Вечная АВАРИЯ, а не провайдер.

а потому что нет теперь у меня доступа к своему лицевому счету, а ну действительно москва это же не россия, вот и лк отдельный

Постоянное навязывание и впаривание услуг. То за какой-то антивирус пару сотен спишут, то за страховку несуществующего оборудования 30р в месяц. Обязательно следить в личном кабинете за каждым списанием и звонить-звонить-звонить на их ущербный многоэтажный автоответчик пока не соединят наконец с оператором, требовать чтобы все в очередной раз поотключали и вернули украденные деньги.

Провайдер плохой, постоянно сеть обрубают.

ЯВЛЯЮСЬ пока что абонентом Ростелекома !!!! Проблемы не решают ,заявки не делают уже почти 4 месяца сижу со скоростью 0.01Mbps и пингом 400-500 !!! за что деньги берут неизвестно ! в техподдержке твердят срок расмотрения от 1 дня до бесконечности))) Задумайтесь прежде чем подключать таково ГОНО провайдера

Организация по методам работы напоминает мошенников. 1. Запутанные меню. 2. Навязанные услуги. 3. Затянутое по времени отключение услуг. Все ради того, чтобы вытянуть последние деньги со счета.

Очень плохо. Неудобный и недружелюбный интерфейс. Все запутано. Жаль они купили Онлайм. Те были молодцы, а Ростелеком - г...

ура ура давай ура давай давай ура пинг 1000 ура ура ура давай

интернет божественный, ставлю оценку 3мб из 100мб

уже 2 года исправно пропадает интернет каждые час-пол часа и ничего не меняется лишь 3-4 месяца, он работает без отключки, вообщем что сказать для села или деревни худшего провайдера не придумаешь!!))