Попытки сервиса. Однажды проявив интерес к услуге провайдера , регулярно отбиваюсь от назойливых звонков

Сайт периодически не отдупляет, что он сайт. Иногда не отображает информацию клиента, долго грузится и создаётся(лично у меня) такое ощущение, что кто-то тратит деньги не по назначению. Содержать рабочий, живой сайт стоит около 50 000 в месяц. При громадном клиентском дотировании я не увидел хоть сколько-нибудь уважительного подхода к работе на этом сайте так сказать. Ни информации в доступном виде, ни конкретики выбранного тарифа пользователем. Честно говоря у меня больше нет желания оставаться у этого провайдера. Немного оффтопа; Жил раньше на другом интернете, переехал в другой город. Нужен интернет. Звоню в РТ, говорят - 450 рублей, 300 каналов , 200 мегабит, оптоволокно, аренда оборудования по рублю за штуку (1рубыль). Ну, думаю, хорошее предложение, а то мне какой-то Вася предлагал за 400 только интернет. Подключился. А через год я уже платил по 750 где-то. Звоню, грю, что за фэ? А они мне - акция какая-то кончилась, вот и платите теперь по полной. Я грю - давай е я от телевидения откажусь, я его не смотрю все равно. Дешевле же будет же? А они мне - да, будет дешевле на 299 рублей и все такое, только по несите ты приставку. Я принес, в очереди отстоял. Сдал. Девушка мне сказала, что последний месяц досчитать по старому тарифу(750 где-то), а уже по новому будет по другому. Думаю -ОК, хрен с ним, что в середине месяца, пусть...но через полтора месяца по ходит счёт -!!!750!!!. Думаю, ошибка какая-то. Звоню. А мне и говорят, что с телевизором, что без, одинаковая цена. С телевизором было по акции, а без него это уже другой тариф, который столько же стоит!!!!! Ок! Думаю! Может и вправду я слишком многого хочу.. Смотрю на баннере на улице абсолютно безлимитный интернет на симке. Думаю- щас отключу ихние тарифы все и просто дома буду с телефона раздаватьна свои гаджеты. Ютуб там в 2 к, файлообменник и Т.П.. звоню. - Что, правда у вас такое есть? А мне отвечают - Да, есть. Если вы уже подключены, то при плате в те же 750 рублей мы вам просто подключим еще и симку такую, только нужно будет с МТS перейти на РТ. Я грю, щас подумаю. Думал неделю, потом звоню(два раза) а мне говорят, что нужно какиетоконские деньги платить для абсолютно безлимитного интернета, что вот так вот у них все устроено и что им постоянно нужно время для того, чтобы сверить информацию. ИТоГ: -Обманные тарифы -Непрофессиональный колл-центр - но, стабильная работа интернета за 750 рублей Ладно, поставлю две звёзды за вюпоследний пункт А вот сейчас, на 09.06.2022 я уже плачу под тысячу рублей. ПОСТАВЛЮ КА Я КОЛ.

Интернет работал хорошо только в первые несколько месяцев,затем начал ись проблемы. Звонить в службу поддержки бесполезно На момент проведения проверки интернет начинает летать,затем через день два опять совсем не тянет. Теряют маркусамое главное никого это не волнует, так как проблему не хотят видеть ,а тем более что то предпринимать.

Пытался воспользоваться бонусной программой, но на сайте выдает ошибку, поддержка только рекомендует сменить пароль.

Ужасное отношение к потребителям! 1)Оформляли договор ,при оформлении спросили у женщины,которая оформляла "цена фиксированная?никогда не изменится?",на что ответила " да,цена не изменится" и в договоре тоже про это было указано.И что вы думаете?Каждые пол года-год цена поднималась на 50р,в итоге с 350р дошло до 500р 2)Не очень стабильный интернет.Периодически появляются сбои.

Сайт стал намного удобнее. Личный кабинет проще, понятнее. Молодцы чего уж

Оптику провели. Ура! Народу работающим техниками большой респект и 11 звёзд из 5. Если бы не они, не дождался бы. И ведь никто не говорил мне, что для подключения надо было дополнительно ТВ подключать. Ну или как мне техники сказали, просто купи модем и дадут добро на установку оптики. ростелекому за такое отношение к своим абонентам -100. Оценку менять не стану. Не заслужил своим отношением. Постоянно нет никакой технической возможности для оптики. Постоянный рост цены на тариф, при том что за скорость, что выше в 10 раз в 40 километрах от меня платят в 2 раза меньше.

приятные бонусы, виртуальная АТС просто класс

научитесь работать, а потом выходите на рынок услуг.

Кампания, которая славится плохим качеством. Лично пользовался их интернетом(раньше назывался Utel) с 2012 года. Весь период были одни проблемы. А ещё они в 2021 году даже так и не поменяли у нас дома ADSL на оптику. Позор.

Ростелеком не плох! Только скорость интернета не везде доступна высокая!!! 21 век на дворе,а интернет низковат! В остальном всё прекрасно,без минусов

Низкое качество, медленный интернет, высокая цена

Использую с 2017г , интернет стабильно быстрый. Аварии происходят редко, устраняют быстро. В целом доволен. Не так давно оформил тариф выделенка+симка, пользуюсь с удовольствием, выгодно и удобно.

Телевидение просто сказка , интерактив особо необходим для много работающих людей ,это позволяет не пропускать интересующие программы и любимые фильмы. Видеонаблюдение для дома и капсула Маруся незаменимая вещь ,особенно если в семье есть дети ,а по факту любой из членов семьи найдет для себя применение любого продукта умный дом Ростелеком.

Сам интернет работает хорошо. На данный момент монополист. К работе сайта много вопросов. Во первых отмените нафиг эти логины , все давным давно пользуются номером телефона. Каждый раз проблема при входе со старым паролем. Восстановление пароля проблематичное дело. Бонусная программа , совсем не рабочая штука. Нет ни какой мотивации оплачивать во время или получать баллы т.к получить ты можешь антивирус , который и так дают в качестве рекламы бесплатно везде. На мой взгляд личный кабинет следует доработать , логика не очень понятна , не всем людям легко ориентироваться .

Ужасно не поворотливая компания, которая держится на гос. бюджете ещё и бешено его поглощая для создания хоть какого-то рынка. Руководство слепо верит топ менеджерам которые пилят бюджет и говорят, что все хорошо, а на самом деле уже сдали все позиции на рынках в Регионах.

Стабильный провайдер

Вот эта вот ерунда, под названием Ростелеком не работает, от слова СОВСЕМ. На протяжении всего вечера, вплоть до 3:30 утра скорость интернета 0.90 (скачать) , 0,01 (загрузить). Это что блин, интернет? 21 век на дворе. Извините за выражения, но других слов на это д... я найти не могу!!!!!!!!

Сам пользуюсь услугами данного сервиса. Но они отказываются проводить оптоволокно по частному сектору. Аж обидно. Да и никто в Краснодаре, кроме спец компаний для проводки. Отказываются проводить!

Хорошая структура сайта. Есть возможность оплаты услуг. Можно изменять свой тариф. Приличная поддержка.

Пользуюсь услугами этого провайдера. Доволен. Вопросов нет)

Удобный сайт. Расписано все подробно, и люди могут сами посмотреть есть ли у них возможность провести дома интернет)

"Не очень хороший оператор"! Долго пробивались через спам фильтр, в итоге дозвонились, предложили подключение интернет и тв, подтвердили возможность подключения по оптике, договорились созвониться на следующий день, теперь не перезванивают. При составлении заявки на сайте - "возможность подключения отстствует...". Несколько лет назад был НЕудачный опыт сотрудничества с данной компанией, думал что-то именилось, но нет...

Качество поддержки ужасссс

Изменяю отзыв. С 5 звëзд ставлю 0 . Компания скатилась на самое дно. Операторы что на горячей линии что в офисе некомпетентны от слова совсем. Ничего решить не могут перекладывают ответственность друг на друга, отдел продаж на отдел тех.поддержки они на отдел маркетинга, а это тоже самое что отдел продаж и так далее, перевели всю ответственность на офис, а офис сказал что такими проблемами не занимается. Было написано множество обращений "жалоб" ,но все проверки выявили что всë в порядке и проблем нет, а проблема есть отказался и от интернета и от мобильной связи и от видео наблюдения так как везде мошеннические схемы. Неведитесь.

Плохая поддержка

Описываю ТОЛЬКО ТВ онлайн. Это просто ужас. Сайт написан на flash, каналы выбирать неудобно, поиск кривейший из кривейших, управление показом отключили для значительного числа каналов. Если бы кто-то предложил тот же набор каналов, за те же деньги и с управлением показами (просмотр из архива), с удовольствием перешёл бы с РТ. Дополнение от августа 2021: Несколько месяцев назад закрыл старый сайт интерактивного ТВ. Теперь работает только его альтернатива - сервис wink. Оно и к лучшему, wink удобнее.

Нравится всё, кроме того что в долг в гоняешься если во время не проплатили

Каждый раз, когда захожу в свой аккаунт - пароль не тот, хотя точно знаю, сто тот. Приходится менять. Некоторую информацию вообще нельзя найти.

С ростелеком уже много лет. Постоянно вводят новинки, предлогают. Недавно поменяли роутер. Всё отлично.