В целом, как и полагается хорошему авиаперевозчику, на сайте всё интуитивно понятно и без танцев с бубном. Хотя, конечно, онлайн-регистрацию на рейс можно вынести и на главную сразу, а не засовывать отдельно в онлайн-сервисы. Так было бы удобнее ;)

Могли бы уже выпустить своё приложение для удобства пользователей.

Несколько раз слетала оплата по технической ошибке , при этом когда заказ "ожидает оплаты",почему-то не отображается в ЛК. А повисеть на горячей линии стоит 50% от билета)) 0) Для себя решила лучше переплатить на авиаперелет, зато не мучиться при взаимодействии с компанией онлайн

Летаю часто, бортпроводники всегда вежливые. Рейсы редко задерживают, но всякое бывает... Так же иногда радует цена билетов

Летели сегодня из СПб в Архангельск, был куплен багаж на троих, 30 кг, норму не превысили, но представитель авиакомпании забыл о лояльности к клиентам и заставил оплатить какой-то перевес, 1900 руб. Не приятно, фу(((

Smartavia отличная авиакомпания. Так совпадало, что с ними летала по многим направлениям . По России и загран. Все четко, по расписанию, в полете можно пользоваться онлайн развлечениями , если скачать приложение.

Удобный быстрый ресурс для приобретения авиабилетов. Также как и качественно работающая авиакомпания.

Сайт хороший, но навязывание услуг просто бесит, вот если мне нужно, я сам их закажу, вот приложение бы ещё сделали, это было бы супер.

Отвратительный сервис. Заказал и оплатил билеты за 2 месяца, Москва - Сочи. Через 10 дней позвонили и СМС прислали что рейс отменён. Причину отказались объяснить. На просьбу предложить похожий вариант, предложили вариант с пересадкой и вместо 4 часов полета как я планировал, в предлагаемом варианте полет 12 часов, при хорошем раскладе. Компанию не рекомендую однозначно.

Категорически не понравилась политика компании по поводу проноса ручной клади на рейс. Отказался от услуг данного перевозчика. Избирательно подвергают пассажиров штрафам.

Сайт, как все остальные сайты авиакомпаний. Все понятно и более или менее интуитивно. Неприятно удивили платные звонки в поддержку. Уровень сервиса все ближе к переходу в минус. Клиент еще может не полетел, но на нем уже дополнительно зарабатывают, так же как на багаже и регистрации).

Отличная компания в плане клиентоориентированности. Внезапно пришлось отменить вылет по уважительной причине, деньги вернули в полном обьеме после предоставления документов ...

Первый раз купил билеты. Через месяц после покупки отменили рейс. Очень классно, особенно учитывая, что цены за это время выросли в 2 раза.

Всё классно. Но куча подводных камней, как везде. Например при покупке оповещения об изменении рейса или задержке это работает только в случае, если рейс меняется по вине перевозчика. Если по вине аэропорта, то ни слова вам не скажут, живите в неведении.... Со страховкой так же... Классное приложение на борту с развлечениями и вкусными сэндвичами. Можно за сотку посмотреть фильм, или бесплатно потупить в игры.

Понятный сайт, доступная навигация. Билеты в Питер покупаю только тут. Да и сама авиакомпания отличная, не экономит на всем, как Победа.

Часто летаю в Архангельск, по цене выгоднее, и акции по сниженной стоимости радуют. Но убрали мили которые я копила и хотела позже использовать.

Полное отсутствие сервиса, нет действующих контактов представителей, габариты ручной клади в разы меньше по сравнению с другими авиакомпаниями, сделано с целью получения доп. выручки за багаж, в итоге выходит на порядок дороже, чем тот же аэрофлот. 17.12. был отменён рейс из Самары в Москву, в аэропорту г. Самара застряли дети с тренером, представители авиакомпании в аэропорту отсутствуют, нет возможности связаться через сайт, номера действуют только, если приобрести подписку, связаться можно только через контакт и прочие соц. сети, в которых никто внятных ответов не даёт и отвечает с огромным лагом. Никому не советую данную авиакомпанию.

Сайт удобный, цены очень приемлемые, особенно для людей, которым приходится часто летать по работе в разные города.

Дают возможность за небольшую сумму переместиться на тысячи км. Супер сервиса какого то ждать не стоит. Главное что вовремя взлетели и вовремя приземлились.

задеживают рейсы на сутки

Много лет пользуюсь услугами этой авиакомпании. Пунктуальность вылетов-прилетов всегда радует. Единственное меня не порадовало, что аэропорт базирования теперь Шереметьево, а не Домодедово. (Теперь до аэропорта добираюсь в полтора раза дольше, чем лечу до города назначения)

Очень жесткие требования по ручной клади

Супер копания, всегда летаем с ней💥

Не могу добавить при регистрации доп. багаж... плюсует сразу три доп. багажа!!!!!!! и позвонить некому !!!! бред какой то

Хорошая авиакомпания, всегда есть дешевые билеты , но самая маленькая ручная кладь!

Понятный сайт без лагов

Формат ручной клади мини, при превышении габарита просят не адекватную доплату.

Хамское отношение представителей авиакомпании в аэропорту города Архангельск.

Хорошая авиакомпания. Сервис поддержки всегда можно позвонить. Сидения в самолёте, хорошие просторные, спинки откидываются. Цены адекватные. Оформлена подписка - смарт ап, ранний доступ к распродаже и цены дешевле.

Отвратительная компания, готовая высосать из вас все ваши деньги до копейки, если летите этой фирмой. 30 минут запихивал рюкзак в калибратор, который не влезал из-за ноутбука(специально так сделали, у других компаний все влезает). Сказали доплачивать, я думаю, ну ничего, у меня мизерное превышение, выйдет рублей 500. Они мне говорят цену в 4000. 4000!!! Да я билет в две стороны взял за 4к. По итогу меня пропустили в самолет в последнюю минуту посадки, а внутри меня ждали багажные полки, набитые сумками, которые должны лететь в багаже. Естественно, все эти люди за перевес и превышение размеров не платили, потому что агент компании решил сосредоточиться на мне :)