Быстрая доставка, широкий ассортимент, цены часто расстраивают, но, в целом, удобный сайт и прекрасный сервис - так было. Сейчас (январь 2022) разочарование сплошное - сайт тормозит, нет интервалов доставки, общаются что по телефону, что в чате - роботы. Сделала заказ в другом месте...

Ни одного отзыва за 2021 год. Случайность, не думаю. После того, как Лента купила Утконос, все посыпалось, в этом году до сих пор нет доставки, сегодня 9 января.

С каждым годом всё хуже и хуже...рейтинг 1ед даже слишком для данного сервиса

мало того,что не доставили отдельные товары, так вместо рыбы путассу привезли сельдь мороженную.

Отличный вариант для тех, кто по каким либо причинам не может, или не любит, или нет времени на посещение магазинов. Доставка в срок,согласно заданного времени, хорошего качества продукты из набранных в корзину. Очень приветливые и культурные водители.

Сайт одного их крупнейших продуктовых гипермаркетов. Предоставляет достаточно подробную информацию о товарах, имеет один из самых удобных поисковиков и работоспособную логистику о реальном наличии товаров. Недостаток - "тормозной" поисковик, что, по-видимому, является расплатой за логистику в реальном времени. В последнее время стала регулярно наблюдаться неприятная особенность: "невозможность доставки" полного набора имеющихся в наличии заказанных товаров, когда продукты с галочкой "быстрая доставка" остались только на складе быстрой доставки и отсутствуют на основном складе. В этом случае приходится делать 2 заказа: один - основной, а другой - обычно с оплатой доставки :-). Это явно не повышает желание пользоваться данным сервисом :-). Может быть рекомендован для заказа "обычных" товаров (не фермерского качества), с которыми заказчик хорошо знаком, и, если его не напрягает доставка из различных складов двумя курьерами в разное время.

Будьте готовы, что вам не доставят заказ. Мне не доставили один и тот же заказ два раза - 30 и 31 августа, по техническим причинам. В качестве компенсации - 1000 и 300 бонусных баллов. Это радует, но времени и нервов жаль.

Настолько УБОГУЮ во всех отношениях реализацию сайта службы доставки вижу впервые!!!!! Это же как можно было до такого додуматься!!!! Ты сперва заходишь на сайт. Дальше час собираешь корзину доставки. Дальше вводишь свой адрес и ПРОСТО ПЫТАЕШЬСЯ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ!!!! Но тебе говорят - а вы забыли авторизироваться! Ну во первых, я например не хочу этого делать, мне просто нужно чтобы мне просто привезли что я заказал! Ну да ладно! Черт с вами. Вбиваю свой номер, получаю код, указываю и тут случается НУ ПРОСТО ЧУДО!!!!!! ВСЕ ЧТО ТЫ ЧАС ВЫБИРАЛ И ТОЛЬКО ЧТО ОТОБРАЖАЛОСЬ ПРОСТО ТУПО ПРОПАДАЕТ! МОЖНО НАЧИНАТЬ СОБИРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ С НАЧАЛА!!!! Ни когда не думал что такой казалось бы известный сервис как Утконос настолько убогого уровня в плане реализации интерфейса своего сайта! Только время в пустую потратил!

Долгое время компания весьма неплохо справлялась с функциями лидера интернет торговли продуктами в Московском регионе. Были нарекания: задержки с доставкой, несоблюдение антиковидных мер (в начале пандемии - в последнее время все требования выполняются беспрекословно), но оценку в 1 звезду ставлю за отношение к клиентам и невыполнение свих же обещаний. Был сделан достаточно крупный заказ с доставкой (продукты к празднику), заказ был сделан заранее, в день доставки утром пришли смс сообщения - первое, что доставка задержится на 4-5 часов, а затем, что доставка отменена по техническим причинам. Чем компания Утконос нас очень сильно подвела. Да, забыл уточнить, что заказчик имеет статус Утконос Prime, что подразумевает лучшее обслуживание и всякие привилегии. У компании есть акция под лозунгом "Гарантия качества 100%: свежее, вовремя и полностью!", согласно которой если курьер запаздывает или какие-то продукты не доставлены - компания возвращает до 100% стоимости этих товаров U-бонусами, которые можно потратить на последующие покупки. Но - обратившись за компенсацией по этой программе, компания Утконос вместо возмещения стоимости недоставленных товаров баллами, предложила сначала 300 бонусов, потом увеличив их до 700 (при стоимости заказа более 7500 руб.). Ну, а раз компания не дорожит своими клиентами - то и пользоваться ее услугами мы в дальнейшем не планируем. У них достаточно конкурентов с условиями точно не хуже Утконоса.

Всё хорошо и даже отлично бывает. Кроме одного: цены не адекватные. В живом магазине дешевле получится существенно.

Всё с выбором и доставкой хорошо. Каке-то происходят изменения в форме сайта не в лучшую сторону - не всегда удобно что-то изменить в заказе или добавить в уже оформленный. Курьеры отличные!

ну такое

Весьма удобно и некоторые продукты видимы только в Утконосе

Наверное лет 10 уже пользуюсь услугами доставки продуктов на дом. Всегда выручают)) Компания становится лучше и это радует. И интервалы доставки появились удобные (раньше были проблемы с доставкой во время) и система лояльности, и сервис за эти годы вышел на качественно новый уровень. Мне нравится работать с Утконосом, есть обратная связь и конструктивная реакция на критику. Есть широкий ассортимент и хороший сервис. Развивайтесь и дальше! Так держать!

Самый лучший интернет-магазин. Большой ассортимент, адекватные цены, частые скидки,бонусы за покупки, бесплатная доставка с большим выбором интервалов по времени, очень вежливые курьеры. Всем своим знакомым и друзьям рекомендовала-все довольны!

Доставку можно подобрать в удобное для вас время, цены как в супермаркетах, товар качественный

норм контора, бывают косячат

Крутой магазин! Качественные описания продуктов.

Иногда пользуюсь. Часто нет того что заявлено. А так в принципе как все не лучше не хуже

Ну не нравится мне эта сеть

очень удобно заказывать продукты на дом, хорошие скидки

Ранее заказывала доставку, постоянно забывали что-то положить. Сегодня случился апогей... Меня чуть не сбил водитель утконоса 👍🏻👍🏻 Пешеходный переход, зелёный свет для пешехода, а водитель утконоса, смотря в телефон, гонит на красный. До вас не дозвониться, утконос. Решать вопрос через ГАИ?

при надобности посещаю,все устраивает

мне удобно . ровно время все привези аккуратно и хорошо

Дороговато, но все чётко

Пользовалась их услугами когда дети были совсем крохами ...ну что сказать ? Что то можно заказать по акции а вот мясо всегда гораздо дороже чем в обычных магазинах .В период пандемии к нам на окраину Москвы возить отказались вот отличии от моего любимого Озона

раньше,до этого года я время от времени заказывала.Плюсы-бывают товары со скидкамм.Минусы-минималка 4000руб,а для инвалидов и пенсионеров это много!

Собрал корзину, выполнил вход в аккаунт - корзина потерялась >< Пошел в перек.

Второй по высоте цен интернет магазин после озона. Даже в Перекрестке в магазине дешевле.

После формирования заказа все отменили (по неизвестным техническим неполадкам) и деньги остались в холде. Замечательное начало работы в Санкт-Петербурге