Лента рулит, все прекрасно

Пользовалась давно, в пандемию возобновили контакты. Было вполне приемлемо, нравилось, но сейчас Утконос стал сотрудничать с Лентой и стало похуже. Сайт неудобный, доставка, способ оплаты(только предоплата), многие товары пропали, много времени тратишь на отбор, а потом оказывается, что этих товаров нет. Быстрее в магазин сходить. Но может наладится работа. Надеюсь!

Отличный онлайн магазин. До присоединения к ленте цены бвли ниже и все товары были в наличии. Плюс теперь тоже есть, доставка от 2х, ранее только на следующий день.

Не один раз делала заказ. Быстро, чисто. Молодцы!

Отличный интернет магазин. Всё вовремя, чётко, свежие продукты. Обязательно буду пользоваться.

С декабря 2022 окончательно поглощен лентой. 1 1. Собственная доставка на фургонах с холодильниками ликвидирована! (теперь доставка на яндекс такси хамоватыми безответственными таксистами) 2. Система резервирования товаров ликвидирована. Возят теперь из ближайшей ленты - ассортимент никакой, половину могут вообще не привезти. 3. Система оплаты наличными или картой курьеру ликвидирована. Только предоплата с привязкой карты (вы сначала заплатите, а потом мы вам так и быть, что-то привезем) 4. Отказ от товара с возвратом курьеру в случае доставки на такси (а другой у них и нет) не предусмотрен! Будете долго доказывать что товар испорчен или замена вас не устроила. 5. Ликвидирована старая программа лояльности по которой можно было оплатить баллами 99% заказа. Теперь можно оплатить только 5-25% в зависимости от месячных трат. Магазин стал одним из худших в Москве. Заказ могут просто не привезти, а в системе он будет отмечен как доставленный! И потом будете очень долго выбивать назад свои деньги. Репутация нового утконоса пробила дно, обходите их стороной если вам дороги ваше время, средства и нервы.

Пользуюсь очень давно, так что есть с чем сравнивать. Испортился!!! Доставка работает хорошо, да и обратная связь тоже. А остальное оставляет желать лучшего....ассортимент, качество, цена. Обидно!

Интернет магазин по доставке продуктов и товаров повседневного потребления. Удобный сайт, интуитивно понятен. Широкий ассортимент товаров. Достаточно точное исполнение сроков доставки и набора товаров. Налажена обратная связь с пользователями. Все в прошлом.... Пользовались услугами данной компании много лет, но при переходе в Ленту все изменилось. Новая система бонусов не учитывает косяки компании и интересы покупателей, доставка опаздывает часа на 2, или вообще отменяется.... Качество продуктов упало. Техподдержка ничего не знает и помочь не в состоянии. Сайт подглючивает и фильтры не удобны. Жаль....

В последнее время сайт сильно испортился. Невозможно авторизоваться в личный кабинет, просто не приходит смс. Заполняю строку адреса, но при попытке оформить заказ пишет"заполните строку адреса или авторизуйтесь что бы выбрать интервал времени" гениально! Оплата осталась только онлайн. Зачем и почему это было сделано не ясно, но это не очень удобно, я любил всегда оплачивать при получении заказ. Короче говоря бардак.

Я считаю, что вы обновили бизнес не для нас, а против нас!!! Деньги списываются, а все остальное отвратительно!!!!! ХУЖЕ НЕКУДА! НЕЛЬЗЯ ПРОВЕРИТЬ ТО, ЧТО ПРИВЕЗЛИ!!!! ЭТО КАК, ВООБЩЕ???????? А привезли все не то и не так! У меня такая история заказов. И вы сделали все, чтобы эта история закончилась!

Прощай ранее любимый Утконосик с доброжелательными курьерами, хорошим ассортиментом, теперь ты стал Лентой с курьерами из Яндекс-доставки без машин с рефрижераторами, слабым ассортиментом. С 2006 года была с тобой, чего только не было тут куплено. На память остались только милейшие плюшевые желтенькие игрушки Утконосы: один большой, другой маленький, два милахи. Грустно все это. Очень хороший был гипермаркет. Конечно бывали и сбои, но я редко с ними сталкивалась. Были любые способы оплаты, а сейчас только предоплата картой, высылают мутную ссылку для оплаты по смс.

Что случилось с сайтом? Всё перепуталось,ничего из любимых продуктов найти невозможно! Безобразие!

много товаров нет

Решил сделать заказ, но в доме нет спичек. У меня газовая плита. У вас в продаже спичек тоже нет, кроме спичек для камина, и.т.д.. Зачем мне продукты, если их не на чем приготовить? Или за спичками мне нужно ходить отдельно? Приостанавливаю закупки, до появления спичек в продаже по приемлемой цене!

Цены меняются прямо на глазах, ежесекундно. И совершенно непонятно, отчего это зависит.

Немножко дороже, чем "перекрестки", но отличаются обязательностью в соблюдении времени доставки, исключительной вежливостью и чистотой

Пользуюсь много лет, довольна, практически никаких эксцессов не было. Широкий ассортимент товаров, есть зоотовары, что важно для меня, доставка без проблем.

Не первый год пользуюсь, и они только улучшаются. Хороший ассортимент, и крайне редко, если вообще бывает, чтобы продукты оставляли вопросы, что с некоторыми другими доставками случалось. Утконос - молодцы.

Покупала здесь сыр Президет бри. Скидка была хорошая на этот товар. Курьер привез продукцию в указанное время. Нам понравился и сыр, и обслуживание. Благодарю!

Самая лучшая доставка! Самые вежливые и аккуратные курьеры.

То не закажешь, то не довезут. Постоянные косяки.

Сервис замечательный, привозят всё вовремя, не тянут до последней минуты указанного времени доставки, если что-то не устраивает, реагируют быстро и в пользу клиента.

Интернет магазин очень хороший. Всегда доставка вовремя. Качественные продукты и все свежее.Хочу отметить работу менеджеров и курьеров, все вежливые. Никаких нареканий по качеству и точности. Большое спасибо, что есть такие компании как utkonos. РЕКОМЕНДУЮ.

Благодаря акциям на первые 2 или 3 покупки+бесплатная доставка становится очень выгодно покупать товары. Есть возможность сделать заказ и на ассортимент Вкус Вилла. Если акции закончились, то смысла особо нет - цены как и везде......

Пользуюсь давно, но ассортимент сильно сократился. Поиск товаров гораздо удобнее чем в перекрестке и некоторых других магазинах.

Очень хороший выбор товаров, привезли все во время, срок годности хороший.

Качественно, чётко по времени, товары в соответствии с заявкой, удобно платить

Когда в Москву посещаю всегда пользуюсь этим магазином. Всегда продукты на высоте. Я помню заказала клубнику и была приятно уливлена -ни одной помятой . А морженое привозят -в идеальном состоянии. Этим летом заказала-мне еще в пакет лед кинули.чтоб по жаре до корпуса донесла не подтаила. С привозом нет залердек по времени .а если раньше привозят спросят -удобно ли. Кто говорит что дорого.но все интернет магазины отличаются от магнитов или еще каких ... но Утконос реально привозит только качественные продукты

Последнее время почти не делаю заказы в утконосе, появляются сбои в работе сайта, в доставке и цены немного выше чем в других магазинах.

Для меня - давно опробованный, известный и любимый сервис. Мне удобно для основного объема закупок. Пользуюсь и быстрой доставкой, и обычной. Меня более чем устраивает точность, скорость, никаких проблем с качеством, комплектностью и всегда можно сразу же вернуть пакеты курьеру. Отлично! П.с. еще у них есть Утконос-кафе)).