Отключили от приложения и ничего не выплатили. Готовлю иск в суд.

народу нравится сбер и его сервисы.

Глючный и тормозной сайт. Но сама служба работает еплохо

Крутой сервис, пишет: ваш адрес не найден на карте! То есть по Белгородской области доставки нет?

Сегодня заказал доставку. Пришло сообщение - доставка с 17.30 до 18.30, в 18.17 пришло сообщение - доставка задерживается (без указания времени задержки), с курьером связаться не получилось, не брал телефон. Ждал до 19.30, после обратился в службу поддержки и... новость... доставка установлена с 20.30 до 21.30, при этом не оповещений, не согласований со мной о переносе заказа не было. На мой вопрос, какие есть гарантии, что я получу свой заказ сегодня или, что мне вернут оплаченные мной деньги, объяснений не получил, ответ заученный - по вашему вопросу разберёмся и вам сообщим. Ну всё же после долгих разговоров, заказ был доставлен. Но появилась новая проблема - весь привезённый весовой товар с заниженным весом, моя переплата составила более 300 рублей. Двойка только, что всё же привезли.

Очень хорошо что сделали такую удобную систему, пришол домой открыл инет заказал, принесли покушал и спать

Отличное приложение. Пользуюсь недавно, но каждый раз с удовольствием. Хорошее обслуживание на 5 баллов. Быстрое исполнение. Это приятно и надёжно. Благодарю. Спасибо Софье.

все заказы выполнены отлично.

Сервис, который не раз, к сожалению, подводил

Пожалуй, самая ужасная контора, или сервис, пусть именуются, как хотят, с которым приходилось взаимодействовать. Угораздило сделать заказ на сайте auchan.ru 13 января, поместив в корзину 12 единиц бытовых средств и детский конструктор. Заказ оформил, оплатил и получил подтверждение о том, что он принят и находится в обработке. Самовывоз из магазина был назначен на 16 января, и я уже предвкушал радость ребенка от подарка на др в виде конструктора, когда меня потрясло известие о том, что заказ в день самовывоза по-прежнему в статусе «На сборке». Позвонив в первую очередь в интернет-магазин, я выяснил, что оказывается, во время оплаты заказа деньги не были перечислены по назначению, а просто заблокировались на моей карте. Сразу возникает вопрос: если у Вас проблемы с интернет-оплатой, почему нельзя сделать получение заказа с оплатой на месте? Если такой вариант вам не подходит, будьте добры хотя бы нормально отслеживать платежи. А то получается, что четыре дня деньги болтались неизвестно где (а я мог бы купить подарок в другом месте), и тут – на те вам, сюрприз, заказ фактически не был оформлен. Далее, вопрос второй – если это целиком ваша вина, и заказ не был нормально оформлен, то почему на просьбу клиента собрать заказ с нуля и оплатить, но только по тем ценам и акциям, что действовали в день заказа, был получен весьма невежливый отказ. Это что вина клиента? После моих долгих увещеваний мне пообещали, что со мной свяжется комплектовщик из магазина, где должен был готов мой заказ. Вот только беда, комплектовщика примерно час не было на рабочем месте, а когда он все таки объявился, то сообщил мне по телефону, что стоит сейчас перед прилавками, на которых вообще нет товаров из моего заказа, в связи с чем он его отменяет! Парниша, конечно, большой молодец! Вот только есть одно но: поскольку я был рядом с магазином, я решил проверить, верно ли рассмотрел Александр остатки на прилавках, ведь в интернет-магазине по-прежнему висело достаточное количество необходимых мне товаров в данном магазине. И какой сюрприз, но товары все были на своих местах, аккуратненько лежали, не тронутые, даже явно не видевшие глаз этого чудного комплектовщика. Я попросил выйти администратора службы доставки в данном магазине, и новое удивление – оказывается нерадивый комплектовщик и администратор – это один и тот же человек!!! Я попросил пройти его к полкам и показать, где же отсутствующие товары, на что данный товарищ, и я честно признаюсь, никого хуже я в жизни не встречал, на голубом глазу начал мне врать, что их наверное вынесли позже! После того, как я пригрозил, что мы сейчас позовем мерчандайзеров и узнаем, когда была выкладка, парень не растерялся и начал хорохориться, что ему вообще никто не указ, и если мне что-то не нравится, дорога мне одна - звонить в службу поддержки. А служба поддержки видимо работает по принципу «рука руку моет» и там ничего кроме невнятных фраз типа «извините» и т.п. по началу даже не смогли предложить, потом кое как составили обращение-претензию, обещали позвонить до конца дня, но воз и ныне там! Напоследок сотрудница поблагодарила за то, что я пользуюсь их услугами, но я думаю, что теперь понятно, что по возможности нужно держаться подальше от данного сервиса, и вообще от безалаберных пофигистов, работабщих там.

Быстро и удобно

Спасибо .все на высшем уровне. Молодой человек.что приносил заказ.вам отдельно спасибо.

Спасибо, все вовремя, хорошего качества. Очень выручаете после ковида.

Второй год пользуемся сервисом - очень им довольны. Особенно, когда вес покупки приличный и не надо это все на себе нести домой.

исправились. вчера писал отрицательный отзыв. все доставили вовремя, даже раньше

Широкий ассортимент, но не все товары есть в наличии. Было трудно войти в аккаунт.

Сервис очень удобный. Постоянно пользовалась им в Москве, приехала в Саранск и приятно удивлена ,что тут тоже могу пользоваться...Курьеры просто умнички...тактичные, воспитанные, внимательные....сборщик созванивается , и обсуждает замену ...буду с удовольствием продолжать пользоваться и всем советовать!!!

Замечательный сервис, хотела поставить 5 звездочек , а поставила только одну и никакт больше не могу поставить .5 звездочек.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!! Оформила заказ 30.12.2021 в 13.00 дня , должны были привезти 31.12.21 в 9.00 . В итоге пришло только смс , что заказ задерживается, а статус заказа остался "ожидает сборки", наких других сообщений о переносе времени или согласования я не получала, дозвониться на горячую линию невозможно, после 30-й минуты сбрасывается звонок. Вот так Сбермаркет оставил меня без продуктов на Новый год!

Отвратительный сервис. Заказала доставку с 23 до 1 часу ночи. Заказ все в режиме ожидания сборки. Прождала до 2часов 30 минут ночи. Нет не СМС , не сообщения по эл/почте о задержке заказа. Написала в Поддержку -нет ответа, Наступил следующий день, заказ также в стадии ожидания. Дозвониться очень трудно, т.к. в очереди на звонок более 280 человек. Не ожидала от этой компании такого свинства

Качество и цена это не про них! Работал у них знаю))) такие деньги на людях зарабатывают просто не за что...система у них такая что им ритеил делает скидку а вам они пробивают по полной стоимости!да ещё доставка и сборка платная.

Добрый день. Я сделал отмену заказа H41406247426 в сумме 2699.10 на дату 16.12.2021. Деньги до сих пор не поступили на карту. Дозвонился сегодня до менеджера вашей организации. Ответ следующий: У Вас не оформлена заявка на возврат денежных средств. Я спрашиваю, Почему вы не оформили заявку на возврат денежных средств в установленные сроки? И когда вернете мне деньги? Заявленные ранее 10 дней уже истекли.

Перестала пользоваться данным приложением после того как доставка стала платной. И я нашла для себя другую доставку, бесплатную и в этот же день.

Очень выручает, мама из другого города.

Пользуюсь Сбермаркетом уже год. Доставка продуктов и товаров своевременная. Отбора продуктов тщательная. Курьеры всегда в масках, вежливые и приветливые. Для пенсионеров лучшая цена и доставка. Я довольна что заказы делаю в Сбермаркете.

Хорошее приложение, вот всё в нем нравиться. Есть доставка со всех моих любимых магазинов и супермаркетов. И что важно - всегда товар нужного качества и с хорошим сроком годности. Рекомендую 👍

Всё быстро, чётко и по делу.

Очень удобно. Экономия денег получается. Заказываешь только то, что тебе надо. Нет соблазна купить ненужную вещь просто потому, что скидка, красиво, или почему бы нет. Большие пакеты ,питьвую воду не надо тоскать домой. И не забывайте оставлять чаевые доставщика, ведь он приволок это всё вам домой, а вы отдыхали перед теликом( к примеру)

Мне Нравица

Несколько месяцев не была в супермаркетах. Незачем) Привозят вовремя и все качественное.