Странный сервис. 1500руб первый час. Потом по 1000час. По пригороду. Рассчитывает оператор выходит больше 6 тыс. Поездка 50км от МКАД. Они обман...

не вернули сдачу

Отвратительный сервис !!! Кидают на деньги, сначала пишут одну суммы, в итоге платишь другую! 2 стола, шкаф и 3 коробки выносили из офиса на лифте ЧАС !!! Грузчики постоянно курят и отдыхают, тянут время специально чтобы побольше получить, в итоге вместо 3190, я заплатила 7240! Там реально можно уложиться за 1 час -1.5. Никому не рекомендую.

Один раз использовал. Все хорошо, в срок

Компания не соблюдает устный договор с оператором, договорились на трёх грузчиков и водителя, в итоге приехал один водитель и грузчик. Сообщили об этом за 30 минут. Как так можно не понимаю! Заказ делал за три дня до погрузки. Не советую данную компанию. Регламентируют тем что у нас очень мало таких людей. Зачем изначально говорить что они есть? Организация никакая.

Сотрудники тех поддержки хамы. Грузчики безответственно относятся к грузу. При переезде перебили кучу стеклянных предметов. Занося стол отбили угол стола и так же испортили косяк двери. Матерились на весь дом. На замечания не материться просто проигнорировали. На жалобу о грузчиках и о испорченном столе до сих пор ждём внутренней проверки.... А прошло 2 месяца. Внимательно контролирует погрузку и отгрузку вашего груза.

Ценник задрали

Оформил заказ вечером 3 мая на следующий день на 10.00. Оператору подробно объяснил, что нужно перенести несколько вещей из офиса на 3 этаже в офис на 5 этаже, остаток вещей погрузить в машину и отвезти на склад. Вроде задача банальная и не тяжёлая. Стоимость заказа составила 5 300 рублей за 2 часа. Утро следующего дня. В 09.30 звонит Водитель и говорит, что едут на заказ. К 10.00 никто так и не приехал. В 10.20 сам позвонил водителю, оказалось что они опаздывают и будут через 10 минут. Спустя 5 минут Водитель звонит и говорит, что машина сломалась и они не приедут. Всю информацию передали в компанию и они пришлют другую машину. Через 10 минут звонит Водитель и говорит, что все хорошо, коробку передач починил, будет через 5 минут. К 10.45 машина наконец то приехала. Припарковались, вышли из машины, пошли смотреть объём работы. При осмотре грузчики между собой начали выяснять отношения. Один отказывался, что либо переносить на 5 этаж. После не долгих разборок между собой, я предложил им связаться с компанией и согласовать все с менеджером. Грузчики так и поступили, ушли и сели в себе в машину и начали разбираться с менеджером. Спустя 20 минут я подошёл к ним, послушал о чем они говорят с менеджером и так и не понял, состоится ли переезд или нет. Неоднократно я сам пытался дозвониться до менеджера по логистике, чтобы разобраться в ситуации и получить ответ. Все было бестолку. В 11.30 я устал ждать и сделал заказ через Яндекс Доставку. Подойдя к машину Грузовичкофф я встретил довольных грузчиков с хорошей новостью: «мы во всем разобрались! Мы сначала все погрузим в машину, отвезём на склад, а далее на оставшееся время вернёмся в офис и перенесём все на 5 этаж, а если времени не хватит, то вы доплатите». Как я понял, это им предложил менеджер, чтобы учесть все интересы грузчиков. Я отказался от заказа и сказал, что не собираюсь тратить ещё своё время на поездки туда сюда. Ребята, я давно и часто пользовался Вашими услугами. Часто был очень доволен, иногда средне, но всегда поставленная задача решалась и вещи перевозились. Я понимаю, что во многом все зависит от самих Исполнителей: как все пройдёт быстро и оперативно, коммуникация с клиентом и прочее. В данном случае, сама компания морозилась почти час, не могли прислать ни другую машину, ни связаться со мной. Я потратил полтора часа своего времени на какие то разборки с Грузчиками. Менеджера предложили сумасшедшую идею чтобы сначала отвезти все на склад, а потом вернуться и поднять вещи. Подскажите, почему я должен тратить своё время и мотаться туда сюда ради морального удовлетворения грузчиков? После отказа от заказа наконец то позвонил менеджер по логистике - молодой человек. Он услышал, что я отказался и просто попрощался. Очень странное поведение. Его голос я узнал, с ним же говорили менеджеры. Мне кажется этот человек совсем не знает регламентов компании, раз не смог договориться с грузчиками. Далее позвонила девушка с приятным голосом. Она тоже услышала мой отказ от заказа, что расстроилась и извинилась. По итогу: Я заплатил 3 500 в Яндекс.Доставке, вместо 5 300 (плюс доп час 2000 если бы они не успели). Ребята приехали и оперативно все сделали без лишних вопросов. Почему изначально заказал не Яндекс доставку? Потому что, я знаю, что Грузовичкофф дороже, но я хотел чтобы все было четко. В 10.00 начали грузить и в 12.00 все закончили (объём очень маленький был). К сожалению, этого не получилось и я потратил пол дня в а перевозку пары столов и шкафов.

Норм возят, но цены, конечно высоковаты.

Не смогла сделать заказ на сайте, вообще не понятно что как и куда, где реклама а где непосредственно заказ. Решила позвонить - занято, потом сбросили! Спасибо большое больше не обращусь и другим не советую!

Никогда сюда не обращайтесь!!!! Сначала будут задавать миллион вопросов, скажут, что машина есть, а в итоге НИЧЕГО НЕ БУДЕТ!!!!!!!

Удобно. Быстро. Понятно. Можно чуть дешевле.

Хорошо работают, оперативно. Цены ниже чем у их известных конкурентов. 3 раза уже пользовался, с грузчиками и без.

Есть свои неприятные минусы. Но работать можно, если привыкнуть

Невозможно пользоваться калькулятором. Невозможно сделать расчет без заявки, нельзя указать некоторые адреса. "Вызвать за ..." - это только вызвать машину, а чтобы перевести сколько доплатить надо? Ушел в другую компанию

Долго и дорого

Приехали за 15 минут относительно не дорого.Я доволен.

Очень тупит сайт, как и в целом вся организация процессов. Хотите хороший переезд - обходите эту компанию стороной за километр.

Претензий не имею.Обращаюсь постоянно

Цены адекватные,быстрая подача машины под погрузку

Вчера, в Сочельник, пока все нормальные люди воисполнялись духовностью и воздавали должное жирному тельцу и вину... Мы с сыном, при помощи "ГРУЗОВЧКОФФ" в третий раз перевозили в новую локацию маленький офис (1 комната), один и тот же набор: - 4 разобранных стола, - 4 тумбочки в сборе, - 1 разобранный шкаф, - 1 шкаф в сборе и дверцы отдельно. - 2 кресла офисных (остальные увезли на мне) - 6 коробок (оргтехника провода, папки с документами, микроволновка) - Вешалка для одежды. Фсе! Учитывпя предыдущий опыт, масштаб катастрофы был нам заранее примерно понятен: - с Ю.Бутово на Южнопортовую (час езды) = 5 т.р. - с Южнопортовой на Петра Романова (15 мин. езды) = 4,5 т.р. Грузчики приезжали молодые, бодрые, просто огонь! В этот раз переезжали с Петра Романова на Автозаводскую = 10 мин. езды. Ну, этажность чуть выше, зато упаковали все классно. Началось все в около 16 часов. Рассчитывали уложиться в 2-2,5 часа и не более 4 т.р. НИЧТО НЕ ПРЕДВЕЩАЛО... В качестве грузчиков приехали 2 забулдыги, которые не то что грузить, но и говорить толком не могли. После каждой ходки им надо было минут 15 отдышаться, при этом покурить. Они не филонили, нет, они просто были неспособны работать! Движения замедленные, как в фильме ужасов. Работал, кажется, из двоих один. Второму было совсем плохо, он еще и натужно кашлял- так вот, до упаду. В итоге, наш маленький мобильный офис вместо 2 часов переезжал 6 с лишним часов, со всеми вытекающими последствиями почасовой оплаты. 11 тыщ!!! Я понимаю, когда погрешность расчета услуги колеблется в пределах 20%. Ну не в разы же!!!! Вишенка на торте - доплату за дополнительное время попросили выдать наличными (в 10 вечера, гы...) ГРУЗОВИЧКОВ!!! Я верила в тебя до вчерашнего дня. Отныне ты исключен из списка живых!

Бардак полный! На в чера на 11-00 была заказана машина со стойкой под стекло, в 11-15 водитель сказ, что будет не раньше, чем через 2 часа. В итоге в 14-30 сказали, что через час. У нас отгрузка до 15-00... День потерян. Заказали на сегодня к 10-00. Оператор заверил, что первая же машина к нам. Сейчас 10-38, водитель говорит, что приедет не раньше часа ибо мы ВТОРЫЕ в очереди. Вывод: логистика на нуле, отношение к клиентам такое же... Связываться с вашей компанией категорически больше не будем....

Убитые машины и порой водители.

Быстрая подача машины. Цены гуманные

Сначала все было хорошо, оператор принял заказ и уверил, что если я шибся с объемами, то водитель грузовика оценит правильно (заказал пухто). Далее позвонил водитель и сказал, что, вероятно, припарковаться он уже не сможет и поэтому надо бы перенести грузчиков на утро следующего дня. На следующий день, задержавшись, на пару часов, водитель выдал свой вердикт: "все это в пухто не влезет", а раз не согласны, то платите штраф. При этом еще отдельно надо общаться с грузчиками и логистами. Я бы сказал, что сервис просто никакой.

Хорошая компания. Сотрудничали. Нареканий нет.

Дешевле чем у их конкурентов,но не думаю что у других качество перевозок лучше

Отношение к грузу пренебрежительное. Контакт с клиентом начиная с момента формирования заявки посредственный.

Услугами довольна

Сайт удобный, понятный. Сразу можно сделать заказ и проконсультироваться.