Оформил доставку из одного отделения в другое отделение одного города, расстояние 2 километра, спустя 3 дня посылка до сих пор в пути, пишу в поддержку, на что она мне просто сообщает где сейчас посылка и говорит «Ждите» Что за бред почта России быстре доставит.

Самая плохая доставка . Почта россии работает быстрее во много раз. Заказ проехал 2000 км зв три дня, осталось до меня 75 км и приходит уведомление что доставка изменилась по времени. Тоесть 2000 км заказ проехал за три дня а остальные 75 км он будет ехать еще 5 дней. Вы что там ползком поползли? осталось ехать час а у вас это 5 дней.

Всегда было всё ок, но в последнее время новая тенденция - присылать смс с уведомлением о доставке и с кодом для получения ЗАДОЛГО ДО фактической доставки посылки. Очень раздражает терять время в пустую ходить на пункт выдачи просто так.

Не приходило смс с кодом, хотя номер указан был верно. Пришлось отказываться от уже привезённого заказа, потратив время и деньги за доставку. По паспорту выдавать заказ отказались. Отвратительное обслуживание.

Заказ доставить не могут. Никто не связывается. Утром присылают смс ждите сегодня с 9 до вечера. А то, что может или нет человек не волнует. Перенес на вечер, все равно никто даже не звонит. Пытаешься зарегистрироваться на сайте, чтобы отследить посылку. Пишет ваш номер заблокирован. Полный отстой. Хуже доставки нет похоже.

Ну как так то!? Полное халатное отношение к посылкам :(, пробить коробку сделав в ней огромную дыру и повредив товар, ну как так можно :(. Как посл этого доверять транспортным компаниям :(

Огромное спасибо!!!! Второй раз пользуюсь вашими услугами ! Вы просто шикарная альтернатива Почте России !! БЫСТРЕЙ ,УДОБНЕЙ И ДЕШЕВЛЕ!!! Ребята , так держать и успехов вам!!!

Очень долго

Все хорошо

Скажу по личному опыту: Удобно, прозрачная стоимость доставки без каких то не понятных дополнительных налогов как в почте. И конечно же возврат денег покупателя и товара продавцу если сделка не состоялась к примеру товар с браком пришёл или когда с размером одежды ошиблись и т.д.

компания полный отстой. отследить отправление невозможно. Потеряли посылку, искали месяц, даже никто не извинился. Оплату сняли "по полной"

С настолько убогой службой поддержки первый раз столкнулся. Отправил на склад три посылки, не одну так и не отправили в Россию. Две посылки с горем пополам смог отправить на другой склад в США откуда уже через другого доставщика всё приехало в Россию. А одна так и зависла=( вернуть не могут. Boxberry по доставке из США это полное дно. Не связывайтесь с ними, хотя бы по той причине, что любой вопрос будете решать сутками!

Из-за каких-то проблем с отделением, в одностороннем порядке изменили адрес доставки. В чате по этому вопрос ответа не дождалась (оператор проявился через 15 минут), по почте вот уже два дня не отвечают, бот в телеграмме не работает

Просто мерзкая конторка по доставке. Заказ № 221095442495 доставили в пункт выдачи, пришёл 10.10.2022 г., сказали не отдадим, у кого-то какие-то проблемы (не у меня), уходи, придёшь ещё раз ка что-то у кого-то заработает. В службе поддержки, такой же мерзкой как и пункт выдачи сказали тоже самое, что им плевать на меня, не переломишься, придёшь ещё раз. Категорически не рекомендую эту конторку, с которой меня не спрашивая связал магазин леруа мерлен. Если есть выбор, обходите стороной это непорядочное заведение которое совершенно не отвечает за взятые на себя обязательства, позор!!!!!!

Промокоды нерабочие. Сайт не рекомендую.

Вам бы нанять нормальных экспертов по юзабилити и нормальных программистов, чтобы все работало как следует. А еще очень хорошенько поработать над вашим ссервисом. Каждый раз когда идет задержка с доставкой, никто никому ничего не сообщает.

Быстрая доставка. Приятные цены. Вежливые сотрудники. Хорошо упаковывают. Мне очень нравится.

Плохая компания. Плохо работают пункты приема и выдачи. В моем районе одно время был пункт. После его закрыли почему-то (хотя в других районах по 3 штуки воткнуто). Сейчас открыли, но там сотрудник такие упоротые что не могут вбить номер точно (один раз чуть посылка не уехала непойми куда). А сейчас вот перестали отправлять посылки - "директора видите ли нет, он в отпуске, приходите через неделю",

Отвратительная система!!! Зачем они придумали код получения товара, если по нему не выдают, требуют документ подтверждающий личность!!! Сроки соблюдаются плохо, постоянные опоздания, а один раз из НН в МСК ехало больше недели! Не грамотный персонал, в общем до сдек и ооочень далеко, работают плохо!!!

Ооооочень удобная услуга!!!!

Логистика боксберри просто ужасная, товар от меня находился на расстоянии 300км, в итоге коробка путешествовала 1200км и везли её 9 дней... Ну и цена доставки, коробка размером с маленькую обувную с таким же весом стоила 1400р, по моему это раза в два дороже, чем у конкурентов . Не рекомендую

На сайте где заказывал товар, решил попробовать доставку ТК Boxberry, расчётный срок доставки был 3 дня, на что я и повелся (с Москвы до Саратова). Сегодня уже 5 день доставки и я узнаю что по выходным (а сегодня воскресенье) эта компания в свои пункты выдачи не доставляет. Перфект, ужасное отношение к клиентам.

Самая плохая служба доставки из всех существующих. Постоянные задержки заказов и сотрудники не знают как оформить доставку ..

В плане клиентоориентированности - сервис дно! Заказывал Авито-доставку в пункт выдачи. При выдаче требуют оригинал паспорта. При этом в профиле Авито никаких паспортных данных не указано, только ФИО и номер телефона. Что собирался сверять сотрудник ПВЗ? У меня с собой было водительское удостоверение, но для боксберри этого недостаточно. Даже почта России выдает посылки по смс, не говоря уже про Озон, Вайлдберис. В СДЭК раньше тоже нужен был паспорт, но ФИО сверяли и по правам. Теперь и СДЭК выдает посылки по телефону, а Боксбери - ДНО!

найс по 5 дней задержки в отправке

Пользовался услугами этой компании почти пять лет. Сейчас она превратилась к контору, куда и никому не посоветую обращаться. суть проблем. 1. Два дня пытался отправить посылку, но так и не смог. В отделении на Мосфильмовской 27 почти час висела система, потом девушка сказала, что с РБ они не работают. Позвонил в службу поддержки, там девушке долго обьясняли, на какие кнопочки надо нажать. Спустя час итог - не получается. Дома оформил отправление через сайт, получил подтверждение и контрольный номер. На следующий день приехал в другой пункт (Веерная, 4) . Та же картина - система висит, к оплате принимают только наличные, причем сдачи нет. Через час система заработала, но девушка-оператор сказала, что принять посылку не может, потому что в ней - вобла. Звоню в службу поддержки. Там ответили, что отказ правомерен - продукты не пересылают. Открываю сайт, внимательно читаю правила. Там написано - не принимаются к пересылке СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ продукты. Звоню опять и вновь слышу - низзя! После чего отключились. При этом в прошлом году на отправку аналогичной посылки у меня ушло 3 минуты! 3. Личный кабинет не работает. Оформить отправление можно только с главной страницы конторы. В моем личном кабинете до сих пор значится, что отправление от 5 июля 2021 года НАХОДИТСЯ В ПУТИ.

Не рекомендую для отправки заграницу. Ситуация - отправил до 24 февраля посылку, потом после известных событий скаканул курс и от меня потребовали доплатить. Через несколько месяцев заплатил за отправку 17300, через несколько дней доллар подешевел и отправка этой же посылки стала стоить на несколько тысяч дешевле. Согласились мне вернуть хотя бы часть? Нет. Доллар подорожал - доплачивай за это из своего кармана или мы вернём твою посылку (за 300 рублей ещё!), а если доллар подешевел, то тебе никто ничего не должен. Замечательная логика.

Всё замечательно. 6 мая 2022 г отправил посылку через свой скромный пункт в Самаре (он у нас один на весь район), 14 мая 2022 г друг получил в Питере. Сказали, паспорт не нужен, даже код подтверждения. Просто последние четыре цифры заказа. Это удобно, даже очень. Спасибо за отличные услуги доставки.

В целом неплохая транспортная, если смотреть снаружи. Если смотреть изнутри, на местах регионально менеджеры оставляют желать лучшего, такое ощущение, что в компанию запустили червяка, который рушит ее изнутри.

Категорически не советую пользоваться доставкой товаров из США, тупа скамят, саппорта нету, так что шанс того что ваша посылка к вам придёт = 0